Exclusao de Dados do Usuario

Como solicitar a exclusao dos seus dados

Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e as politicas da Meta Platforms, voce pode solicitar a exclusao completa dos seus dados pessoais armazenados na XCON Plataforma.

Para solicitar a exclusao:

1. Envie um e-mail para dpo@xconplataforma.com.br com o assunto "Exclusao de Dados"
2. Informe o e-mail cadastrado na plataforma
3. Descreva quais dados deseja excluir (todos ou especificos)

Prazo

Sua solicitacao sera processada em ate 15 dias uteis. Voce recebera uma confirmacao por e-mail quando a exclusao for concluida.

Dados excluidos

Serao removidos:

• Dados de perfil (nome, e-mail, telefone)
• Historico de conversas e mensagens
• Dados de campanhas publicitarias vinculadas
• Registros de uso da plataforma

Dados retidos

Podemos reter dados anonimizados para fins estatisticos e dados exigidos por obrigacoes legais (como registros fiscais) pelo prazo previsto em lei.

Contato

Duvidas: dpo@xconplataforma.com.br