1. Informacoes que coletamos
A XCON Plataforma (xconplataforma.com.br) coleta as seguintes informacoes quando voce utiliza nossos servicos:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone
- Dados de uso: paginas acessadas, acoes realizadas na plataforma
- Dados de integracao: informacoes de campanhas publicitarias (Meta Ads), conversas de WhatsApp, metricas de desempenho
- Dados tecnicos: endereco IP, navegador, sistema operacional
2. Como usamos suas informacoes
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e melhorar nossos servicos (CRM, automacao, gestao de campanhas)
- Gerenciar campanhas publicitarias via Meta Marketing API
- Gerar analises e insights de desempenho com inteligencia artificial
- Comunicar atualizacoes e novidades relevantes
- Garantir a seguranca da plataforma
3. Compartilhamento de dados
Nao vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informacoes apenas com:
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): para gerenciamento de campanhas publicitarias
- Provedores de IA (Anthropic, OpenAI): para gerar analises e insights (dados anonimizados)
- Z-API: para integracao com WhatsApp Business
- Autoridades legais: quando exigido por lei
4. Armazenamento e seguranca
Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao.
5. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusao dos seus dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato: dpo@xconplataforma.com.br
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analiticos para melhorar a experiencia. Voce pode desabilitar cookies nas configuracoes do seu navegador.
7. Alteracoes nesta politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificacao na plataforma.
8. Contato
Duvidas sobre esta politica podem ser enviadas para: dpo@xconplataforma.com.br