Termos de Uso e Prestação de Serviços — XCON
Última atualização: 2026-04-23
1. Aceite
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar a plataforma XCON (“Plataforma”), o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
O aceite poderá ser registrado eletronicamente, incluindo logs de acesso, endereço IP, data, horário e versão vigente dos Termos.
Caso não concorde, o uso deve ser imediatamente interrompido.
2. Natureza da Plataforma
A XCON é uma plataforma tecnológica que disponibiliza ferramentas de apoio operacional, incluindo, mas não se limitando a:
- automação de processos comerciais
- CRM e gestão de contatos
- simuladores estratégicos
- agentes de inteligência artificial
- análises e relatórios operacionais
A XCON não é instituição financeira, não intermedia operações e não participa de negociações entre usuários e terceiros.
3. Caráter de Ferramenta e Autonomia do Usuário
A XCON atua exclusivamente como fornecedora de tecnologia.
O usuário possui autonomia total sobre:
- decisões comerciais
- estratégias aplicadas
- comunicações realizadas
- uso das ferramentas
A XCON não interfere, valida ou aprova decisões do usuário, sendo este o único responsável por seus atos.
4. Uso de Inteligência Artificial
A Plataforma disponibiliza agentes de inteligência artificial com finalidade exclusivamente auxiliar.
O usuário declara ciência de que:
- os agentes operam com base em dados, prompts e configurações fornecidas pelo próprio usuário
- os resultados podem conter erros, inconsistências ou interpretações imprecisas
- o comportamento dos agentes não é totalmente previsível
Fica expressamente estabelecido que:
- As respostas, sugestões ou automações geradas pelos agentes não constituem orientação profissional, garantia de resultado ou recomendação vinculante.
- Toda decisão tomada com base nas respostas da IA é de responsabilidade exclusiva do usuário.
- A XCON não poderá ser responsabilizada por qualquer consequência decorrente do uso das respostas geradas.
5. Responsabilidade Operacional e Exclusão de Responsabilidade
O usuário é integralmente responsável por:
- sua operação comercial
- abordagem e comunicação com clientes
- uso de dados de terceiros
- cumprimento da legislação aplicável
- conformidade com políticas de plataformas externas
Na máxima extensão permitida por lei, a XCON não será responsável por:
- decisões tomadas pelo usuário
- falhas na estratégia comercial
- comunicações realizadas com clientes
- prejuízos decorrentes de automações
- bloqueios, suspensões ou banimentos em plataformas externas
- perda de contatos, leads ou dados operacionais
- danos diretos, indiretos, lucros cessantes ou perda de receita
A responsabilidade total da XCON, quando aplicável, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
6. Dependência de Serviços de Terceiros
A Plataforma pode depender de serviços de terceiros, incluindo APIs, provedores de mensageria e plataformas externas.
A XCON não se responsabiliza por:
- indisponibilidade desses serviços
- alterações nas políticas de terceiros
- limitações técnicas ou operacionais impostas por terceiros
7. Acesso e Segurança
O usuário é responsável por:
- manter a confidencialidade de suas credenciais
- todas as atividades realizadas em sua conta
- notificar imediatamente uso indevido
A XCON poderá suspender ou encerrar contas suspeitas, sem aviso prévio.
8. Planos, Pagamentos e Cancelamento
- Os serviços podem exigir assinatura paga
- Os valores são cobrados antecipadamente
- A inadimplência poderá resultar na suspensão imediata
O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento, produzindo efeitos ao final do ciclo vigente, salvo disposição diversa.
Após o cancelamento:
- o acesso à Plataforma será encerrado
- dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme política interna
Salvo previsão legal, não há reembolso de valores pagos.
9. Direito de Arrependimento
Nos casos aplicáveis, o usuário poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, conforme legislação vigente.
10. Dados e Privacidade (LGPD)
Os dados inseridos são de responsabilidade do usuário.
O usuário declara que:
- possui base legal para tratamento de dados
- obteve consentimento quando necessário
- cumpre integralmente a LGPD
A XCON atua como operadora de dados.
A XCON não se responsabiliza por:
- uso indevido de dados pelo usuário
- coleta irregular
- violação de direitos de titulares
A XCON poderá utilizar dados de forma anonimizada e agregada para:
- melhoria da Plataforma
- desenvolvimento de produtos
- inteligência de negócio
11. Propriedade Intelectual
Todos os direitos da Plataforma pertencem à XCON.
É proibido:
- copiar
- reproduzir
- revender
- distribuir
- realizar engenharia reversa
12. Programa de Afiliados e Terceiros
Afiliados, embaixadores e parceiros:
- atuam de forma independente
- não possuem vínculo com a XCON
- não podem representar a empresa sem autorização
A XCON não se responsabiliza por:
- promessas realizadas por terceiros
- garantias indevidas
- ofertas não autorizadas
13. Uso Aceitável
É proibido utilizar a Plataforma para:
- envio de spam
- práticas enganosas
- fraude
- uso indevido de dados
- violação de direitos
A violação poderá resultar em suspensão ou encerramento imediato.
14. Disponibilidade
A Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”.
A XCON não garante:
- funcionamento ininterrupto
- ausência de falhas
- disponibilidade contínua
15. Garantias
A XCON não garante:
- geração de leads
- resultados comerciais
- fechamento de vendas
- desempenho financeiro
16. Indenização
O usuário concorda em indenizar a XCON por quaisquer prejuízos decorrentes de:
- uso indevido
- violação dos Termos
- infração de leis
- danos a terceiros
17. Suspensão e Encerramento
A XCON poderá, a qualquer momento:
- suspender acessos
- limitar funcionalidades
- encerrar contas
especialmente em casos de risco legal ou violação destes Termos.
18. Alterações
A XCON poderá alterar estes Termos a qualquer momento.
O uso contínuo da Plataforma implica aceitação automática.
19. Foro e Legislação
Este Termo será regido pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO.